Hasta 300 euros al año de descuento: el desafío de Cepsa a Repsol y BP
En el mundo de las petroleras, la fidelización de clientes se ha convertido en una estrategia fundamental para ganar competitividad y aumentar la cuota de mercado. Las grandes compañías del sector, como Repsol, BP o Shell, ofrecen promociones y descuentos para captar y mantener a sus clientes. Ahora, Cepsa se suma a la 'guerra comercial' con su programa de fidelización renovado 'Cepsa GOW'.
Este nuevo programa, que reemplaza al 'Porque TU Vuelves' con casi 20 años de vigencia, ofrece a los clientes la posibilidad de ahorrar más de 300 euros al año a través de un amplio ecosistema de alianzas con más de 40 marcas colaboradoras, incluyendo Amazon, Ikea, Booking o Fnac, entre otros.
Cepsa renueva el programa 'Porque TU Vuelves'
Los miembros del programa podrán acumular puntos-descuento por cada compra en estas marcas y canjearlos por productos y servicios en Cepsa. Además, el programa ofrece descuentos en combustible Óptima y Star, recargas eléctricas y consumos en la tienda y servicios de lavado.
Para mejorar la experiencia de cliente, Cepsa ha lanzado una nueva aplicación que permite a los usuarios acceder a todos los servicios y pagar el repostaje o la recarga desde el móvil sin pasar por caja. Según Elena Cabrero, directora de Marketing del negocio de Mobility & New Commerce de Cepsa, el programa es un "nuevo paso adelante" dentro de la estrategia 2030 de la compañía 'Positive Motion'.
Cepsa desafía a Repsol y compañía
Cepsa cuenta con más de dos millones de clientes fidelizados y está adaptando sus servicios a las necesidades de sus clientes y a las nuevas tendencias del mercado. La digitalización y la creación de alianzas son claves para el éxito de su programa de fidelización.
En este sentido, la petrolera española está desafiando a sus competidores directos, Repsol y BP, quienes también han lanzado campañas comerciales para fidelizar a sus clientes. Repsol ofrece descuentos por el reciclaje de aceite usado de cocina y promociones en sus servicios multienergía, mientras que BP, Disa o Shell también mantienen una política de rebajas en su oferta de carburantes.