Las incidencias y errores en las retransmisiones de FEF TV indignan a la afición del Málaga

El nuevo ecosistema al que se acostumbra el Málaga está siendo satisfactorio porque los resultados acompañan y la emoción es un hecho, pero las condiciones son algo precarias. Acceder al contenido que ofrece la Primera Federación está siendo cada vez más una decepción porque FEF TV, la plataforma encargada de retransmitir los partidos, causa demasiadas incidencias que tienen que ver con cortes en la realización o niveles deficientes en calidad de imagen y tiro de cámara.

Son decenas los usuarios que se han quejado por redes de todos los errores que les está dando la plataforma online para ver el fútbol. Desde cortes, congelación de imagen o caídas de la web que incluso en el último partido en La Rosaleda dejó sin imagen a muchos usuarios durante los primeros minutos de partido, que veían el siguiente mensaje en pantalla: "Estamos experimentando algunas dificultades técnicas y estamos trabajando en ello. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente".

Hay que recordar que los planes ofertados por la plataforma creada por ATM Broadcast eran más caros que los de las temporadas anteriores en Primera Federación, con Footers e InStat TV, algo que ha acrecentado la polémica. Está el Plan Temporada Primera Federación (70 euros pago único) y el Plan Mensual Primera Federación (10 euros al mes), así como una opción que incluye unos hipotéticos playoff y todo el fútbol sala masculino y femenino por 100 euros.

Mucha gente exige que lancen ya la aplicación para móvil y Smart TV, como prometieron, e incluso que les devuelvan el dinero que han pagado porque han tenido incidencias en casi todas las jornadas. Para colmo, el gol del Antequera ante el CD Castellón no pudo verse en una de las tomas porque un aficionado local tapó la cámara justo en el momento de la definición, como se aprecia en un vídeo que ha tenido cierta repercusión en Twitter.

La explicación que da FEF TV

Uno de los afectados ha compartido la respuesta que ha recibido a través de un correo electrónico de FEF TV, explicando el motivo de estos fallos técnicos constantes: "Debido al gran volumen de usuarios conectados en la plataforma al mismo tiempo, parte de los servicios se vieron afectados (...). No disponemos de compensaciones económicas por partido, no obstante, podemos cancelar su suscripción y hacerle la devolución económica de la misma. Podrá volver a suscribirse en cualquier momento sin problemas".