Las incidencias y errores en las retransmisiones de FEF TV indignan a la afición del Málaga
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Mucha gente exige que lancen ya la aplicación para móvil y Smart TV, como prometieron
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Las redes se inundan de quejas hacia la plataforma: "Es una vergüenza"
El nuevo ecosistema al que se acostumbra el Málaga está siendo satisfactorio porque los resultados acompañan y la emoción es un hecho, pero las condiciones son algo precarias. Acceder al contenido que ofrece la Primera Federación está siendo cada vez más una decepción porque FEF TV, la plataforma encargada de retransmitir los partidos, causa demasiadas incidencias que tienen que ver con cortes en la realización o niveles deficientes en calidad de imagen y tiro de cámara.
Son decenas los usuarios que se han quejado por redes de todos los errores que les está dando la plataforma online para ver el fútbol. Desde cortes, congelación de imagen o caídas de la web que incluso en el último partido en La Rosaleda dejó sin imagen a muchos usuarios durante los primeros minutos de partido, que veían el siguiente mensaje en pantalla: "Estamos experimentando algunas dificultades técnicas y estamos trabajando en ello. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente".
Hay que recordar que los planes ofertados por la plataforma creada por ATM Broadcast eran más caros que los de las temporadas anteriores en Primera Federación, con Footers e InStat TV, algo que ha acrecentado la polémica. Está el Plan Temporada Primera Federación (70 euros pago único) y el Plan Mensual Primera Federación (10 euros al mes), así como una opción que incluye unos hipotéticos playoff y todo el fútbol sala masculino y femenino por 100 euros.
Mucha gente exige que lancen ya la aplicación para móvil y Smart TV, como prometieron, e incluso que les devuelvan el dinero que han pagado porque han tenido incidencias en casi todas las jornadas. Para colmo, el gol del Antequera ante el CD Castellón no pudo verse en una de las tomas porque un aficionado local tapó la cámara justo en el momento de la definición, como se aprecia en un vídeo que ha tenido cierta repercusión en Twitter.
Menudo golazo del @AntequeraCF . Muy bien definido por Luismi @fef_tv gran realizacion tambien. #AntequeraCastellon pic.twitter.com/y8KMxJcDqd
— Malaguista4 (@Malawi4) September 17, 2023
La explicación que da FEF TV
Uno de los afectados ha compartido la respuesta que ha recibido a través de un correo electrónico de FEF TV, explicando el motivo de estos fallos técnicos constantes: "Debido al gran volumen de usuarios conectados en la plataforma al mismo tiempo, parte de los servicios se vieron afectados (...). No disponemos de compensaciones económicas por partido, no obstante, podemos cancelar su suscripción y hacerle la devolución económica de la misma. Podrá volver a suscribirse en cualquier momento sin problemas".
es de locos, he pagado 70€ y se va la señal de los partidos cada 3 minutos, por no hablar de la calidad de la imagen y comentaristas...
— Dani Bandera (@_danibandera_) September 17, 2023
30 minutos sin verlo,una verguenza,entré y salí,2233 veces
— almanu (@almanu28) September 17, 2023
¿Debido al gran volumen de usuarios conectados? Con más motivos para que ustedes pongan los medios tecnológicos necesarios ya que ese volumen de usuarios les ha proporcionado unos buenos ingresos. Eso no es una excusa y me parece lamentable.
— MALAGA NUESTRA (@malaganuestra) September 18, 2023
Lo primero de todo quiero daros las gracias por todos vuestros comentarios con respecto a la nefasta plataforma, por desgracia para vosotros. Lo digo, ya que soy malaguista y estaba a punto de darme de alta para ver a nuestro Málaga cuando haya partido fuera de la Rosaleda. La verdad que es incompatible como puede fallar en la época digital que estamos algo tan sencillo aparentemente como una retransmisión. Quizás los servidores no están preparados para tantas conexiones asunto que me parece básico y si no está sobredimensionado MAL MAL. Bueno mientras tanto podré disfrutarlo en la Rosaleda. Gracias de nuevo por hacerlo público, es de gran ayuda y espero que se solucione o procedan a la merecida devolución.
Todo lo que no sea borrarnos ya es perder el tiempo. Y si se ha pagado el abono anual Esteven que se te devuelva todo el dinero si no denuncia por incumplimiento.
A mí tb me lleva fallando dede la jornada uno .i pague cien eur abono anual el sábado me perdí el primer gol del Malaga .un vergüenza valla gentuza estafadores
Es una vergüenza ni en diferido he podido ver en condiciones al Málaga. Esperaré algún partido más y si no mejoran me marcho.
Yo vivo en Barcelona y solo he podido ver el primer partido contra el Castellón, los demás y los resúmenes ya no me ha dejado verlos ni un minuto me sale el mismo mensaje que a todos.He reclamado tres veces y no me han contestado.
Yo vivo en Barcelona y solo he podido ver el primer partido contra el Castellón, los demás y los resúmenes ya no me ha dejado verlos ni un minuto me sale el mismo mensaje que a todos.He reclamdo tres veces y no me han contestado.
Pues tiene fácil solución, todo el mundo deja esa porquería de plataforma. Sigue la radio como siempre. Pero vamos que se protesta por distintos medios, pero se sigue tragando y pagando. Pues nada, cada cual hace con su dinero lo que le da la gana
Vaya piratas, chanchulleros del tres al cuarto. Si no existe compensación por partdo, la ponéis. Si no, os vais a comer los mocos, anda que no hay maneras de seguir un partido, si jugáis con nuestros sentimientos vamos a jugar con vuestro bolsillo!!!