Nuevo teléfono para contactar con los centros de Salud en la Comunidad Valenciana
La Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública ha activado la línea adicional 961 839 000 para reforzar la accesibilidad telefónica a los centros de salud. El número de teléfono 961 839 000 funciona desde las 8 a las 20horas todos los días de la semana y se puede recurrir a él para pedir, modificar o anular cita telefónica con Medicina de Familia, Pediatría o Enfermería de Atención Primaria.
Según ha informado la Generalitat en un comunicado, se trata de una solución complementaria mientras la Conselleria de Sanidad articula una centralita para toda la Atención Primaria de la Comunitat Valenciana.
La ciudadanía, en caso de experimentar dificultades para contactar con su centro de salud en el teléfono habitual, puede optar por llamar al número de teléfono 961 839 000.
La línea está atendida por hasta 200 locutores entrenados y presta el mismo servicio que la web o la aplicación GVA +Salut, es decir, llamando al 961 839 000 se puede solicitar, cambiar o anular la cita telefónica con Medicina de Familia, Pediatría o Enfermería.
La persona interesada concierta con el operadora un día y una hora y, en el momento convenido, recibe la llamada de su médico de familia, pediatra o enfermera.
Se trata de asistencia telemática, puesto que la presencial, para preservar la seguridad tanto de pacientes como de profesionales, se reserva a casos urgentes, no demorables o a aquellos que los y las profesionales sanitarios consideran necesarios.
Además, cuando e o la paciente no puede desplazarse al centro de salud, son los y las profesionales sanitarios quienes acuden al domicilio.
En aquellos supuestos en que, por circunstancias excepcionales, la persona interesada no consiga cita previa con su centro de salud a través del teléfono 961 839 000, se articulará un mecanismo adicional para que sea el centro de salud el que contacte con la persona solicitante.
▶️📋El teléfono adicional 961 839 000 es un servicio complementario a la web y a la APP GVA+Salut; y sirve para pedir, cambiar o anular la cita telefónica con Medicina de Familia, Pediatría o Enfermería
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— GVA Sanitat (@GVAsanitat) November 9, 2020
Un servicio estupendo. Después de estar llamando al centro de salud durante una semana e intentándolo en la página web sin ningún resultado, la primera vez que llamo a este número me lo cogen y me lo solucionan. Muchas gracias por la amabilidad con la que me habéis tratado y por favor mantened este servicio. Saludos