Toyota es la marca más vendida en España, pero este fabricante arrasa en fidelidad
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Es la marca más vendida en muchos países del mundo, pero sus clientes no son los más fieles
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Tesla supera su fidelidad gracias a un modelo
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No es ninguna sorpresa que Toyota lidere en ventas en España y en muchos países del mundo, dado que su reputación por fabricar vehículos duraderos y fiables la mantiene en lo más alto de los rankings internacionales. Sin embargo, cuando se trata de fidelidad de clientes, Toyota no es la marca que encabeza la lista. Ese honor recae en Tesla, un fabricante relativamente joven que ha logrado generar una lealtad excepcional entre sus usuarios.
La fiabilidad es el aspecto más valorado por los conductores en España y Europa a la hora de elegir un coche nuevo, según confirma un reciente estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Los compradores quieren evitar gastos imprevistos y visitas innecesarias al taller, lo que convierte la confiabilidad en el criterio esencial. En este contexto, Toyota se ha destacado como una de las marcas más fiables, lo que la ha consolidado como la marca más vendida en España y a nivel global.
Los clientes de Tesla son los más fieles
Un estudio realizado por S&P Global Mobility revela que Tesla ha alcanzado una tasa de fidelidad del 67,8% en el primer semestre del año, muy por encima de la media de la industria, que se sitúa en un 52,5%. Lo más destacable es que el 72% de los propietarios del Tesla Model 3, el modelo más accesible de la marca, aseguran que volverían a comprar el mismo coche. Este nivel de satisfacción sitúa a Tesla como un referente en la industria en cuanto a lealtad de clientes.
A pesar de su enfoque tecnológico y de sus precios, Tesla ha conseguido algo que pocos fabricantes logran: mantener a sus clientes satisfechos al punto de que la mayoría repetiría la compra. Lo más sorprendente es que Tesla lo ha logrado sin las grandes campañas de publicidad o marketing tradicionales. Su éxito se ha basado en el boca a boca y en su capacidad para ofrecer productos de alta tecnología que han capturado la atención del mercado.
Mientras Toyota sigue siendo líder en ventas, Tesla ha sabido ganarse la confianza de sus clientes con su enfoque innovador y su apuesta constante por la vanguardia tecnológica, convirtiéndose en una fuerza imparable dentro de la industria automotriz actual.
