El Barça anuncia medidas por el error de la RFEF y su proveedor en la gestión de las entradas de Copa del Rey
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Hubo un error masivo con nombres y DNIs equivocados
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El Barça ha tachado lo ocurrido de inaceptable
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Barça y Real Madrid disputarán el título de Rey de los Clásicos en la final de Copa
Comienzan los problemas con la final de la Copa del Rey. El FC Barcelona ha informado del error en la gestión de las entradas para el partido ante el Real Madrid. Según las informaciones, hubo un error en el envío masivo de los tickets con entradas y DNI equivocados.
Ante esta situación, en la que los aficionados han recibido las entradas de otros hinchas, el FC Barcelona ha tenido que emitir un comunicado en el que señala al proveedor de la RFEF y asegura que 'tomarán medidas legales'.
Comunicado del FC Barcelona
El FC Barcelona considera inaceptable la incidencia creada en el envío de las entradas de la Final de la Copa del Rey por parte de la RFEF y su proveedor de ticketing One Box y manifiesta que esta gestión ha sido ajena al Club. Se informa además que el Área Legal estudiará si la incidencia es susceptible de generar perjuicios a nuestros socios, socias, peñistas y aficionados y aficionadas y actuará en consecuencia contra los responsables.
Comunicado de la empresa One Box
Nos dirigimos a vosotros para informar que el error detectado en la nominalidad en las entradas de la final de la Copa del Rey ha sido causado por un error humano del sistema de ticketing de la RFEF en la gestión administrativa del listado de los ganadores.
Después de una revisión interna, hemos constatado que este error ha sido fruto de una equivocación humana en el cruce de datos. Asumimos la responsabilidad de lo ocurrido y queremos dejar claro que el FC Barcelona no ha tenido ninguna participación ni responsabilidad en este hecho.
Pedimos sinceras disculpas por los posibles malentendidos o inconvenientes que este error haya podido ocasionar. Os queremos asegurar que ya se han tomado las medidas necesarias para corregir la situación. En breve podrá volver a descargar las entradas con el nombre correcto.
Agradecemos mucho su comprensión y, como siempre, quedamos a su disposición.
Comunicado del FC Barcelona
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— FC Barcelona (@FCBarcelona_es) April 23, 2025